سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

قوانین و مقررات

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

مشتریان عزیز توجه نمایند که انجام سفارشات توسط سایت جویا کتاب طبق قوانین و مقررات زیر انجام می گیرد:

  •  در صورت موجود بودن سبد خرید شما، سفارش آماده پرداخت می گردد. در صورتی که سفارش نیاز به تغییر در قیمت و یا تعداد داشته باشد، سفارش با تغییر آماده پرداخت شده و تغییرات به اطلاع شما خواهد رسید. در صورت عدم موجودی، سفارش لغو عدم موجودی می گردد.
  • کلیه کتاب ها بصورت نو عرضه می گردد.
  • همه کتاب های فعال روی سایت لزوما موجود نمی باشد و ممکن است پس از ثبت سفارش و پیگیری، کتاب چاپ تمام بوده و یا افزایش قیمت داشته باشد.
  • با توجه به اینکه موجودی کتابهای مراکز پخش (کتابهایی که در انبار جویاکتاب موجود نمی باشد) قطعی نیست، تمامی پرداختهای انجام شده در سایت جویاکتاب به منزله خرید اعتبار ریالی است. در صورتی که پس از ثبت سفارش معلوم شود کتابی قابل تهیه نمی باشد، مقدار اعتبار کسر شده به حساب اعتباری شما در سایت اضافه می شود. پس از آن می توانید از طریق صفحه مشاهده صورتحساب با اعلام شماره شبای بانکی خود درخواست دهید تا به میزان اعتبار ریالی شما در سایت، به حساب معرفی شده واریز و حساب اعتباری صفر گردد و یا اینکه در سفارشهای بعدی از آن اعتبار استفاده نمایید.

نکته: جویا کتاب قیمت کتابها را روی سایت بروز رسانی می‌کند و کتابهای چاپ تمام را نیز تا موعد چاپ مجدد غیرفعال می نماید، اما بدلیل تعداد زیاد عناوین کتابهای موجود در بازار امکان بروز نبودن اطلاعات کتاب روی سایت وجود دارد.

  • تمامی سفارش‌ها از زمان ثبت سفارش در اسرع وقت تهیه و اقدام می‌گردد، سپس بسته به نحوه ارسال انتخاب شده از سوی مشتری فرستاده می شود.
  • خدمات پس از فروش درج شده روی محصولات (لوح فشرده، کتاب و…) بر عهده تولید کننده محصول است و جویاکتاب هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد.
  • هنگام ثبت سفارش، طبق قوانین شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، درج کد پستی صحیح اجباری است. در صورت عدم درج کد پستی و یا ناقص بودن آن، مسئولیت عدم دریافت بسته یا برگشت شدن آن بر عهده مشتری بوده و ارسال مجدد مشمول پرداخت مجدد هزینه پستی است. صحت و سقم مشخصات درج شده كاربران محترم در قسمت های مربوطه و نیز هرگونه اشکال ناشي از عدم درج صحيح مشخصات خواسته شده به عهده خودشان می باشد.
  • مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده آن اداره می باشد زیرا کلیه بسته های پستی بیمه هستند و پس از آن جویاکتاب می تواند کد رهگیری پست را در اختیار مشتریان قرار دهد.
  • در صورتی که قصد ارسال سفارش به صورت هدیه به دوست را دارید، گزینه «ارسال به صورت هدیه» را انتخاب نموده و حتما «نام» و آدرس دریافت کننده هدیه را مشخص نمایید.
  • در صورت انصراف مشتری از سفارش تایید شده 20% از هزینه پرداخت شده کسر و مابقی به حساب مشتری مسترد می گردد.

نکته 1: در صورت چاپ تمام بودن کتاب و یا غیرقابل تهیه بودن آن برای جویاکتاب، جریمه فوق الذکر مشمول سفارش نمی شود، وجه عینا به حساب مشتری برمی گردد و مشتری می تواند آن را به حساب بانکی خود مسترد نماید.

نکته 2: اگر یک یا چند عنوان از کتب سفارش داده شده برای جویاکتاب غیرقابل تهیه باشد و مابقی تهیه شده باشد، کتابهای تهیه شده که در بازار موجود بوده است را برای مشتری ارسال خواهد شد و استرداد سفارش مشمول جریمه 20% خواهد بود.

  • جویاکتاب قیمت کتاب ها را برحسب نرخ اعلام شده توسط ناشر (قیمت پشت جلد) بروزرسانی می کند و در صورت کاهش یا افزایش قیمت مراتب متعاقبا به مشتری اعلام می گردد.
  • لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را پرداخت کنند و بدیهی است که جویا کتاب هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
  • اطلاعات مشتریان (آدرس، شماره تلفن و…) صرفا در راستای ارائه خدمات هرچه بهتر جویا کتاب می باشد و به هیچ عنوان در اختیار شخص سوم قرار نخواهد گرفت.
  • کد پستی بایستی دقیق و کامل درج گردد و در صورت اشتباه بودن مسئولیت آن بر عهده مشتری است و ارسال دوباره شامل پرداخت مجدد هزینه ارسال می باشد.
  • استرداد وجه هایی که به دلایل : “موجود نبودن کتاب های ثبت سفارش شده و یا سفارش های لغو شده” در آخر هر ماه صورت خواهد گرفت.

روش های تحویل کالا:

۱- بوسیله پیک موتوری (فقط در تهران) در صورت هماهنگی

۲- بوسیله پست پیشتاز و یا سفارشی برای تهران و شهرستانها

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

X